Polityka prywatności
Polityka Prywatności sklepu internetowego Labaluna
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego Labaluna, dostępnego pod adresem https://labaluna.pl.
Administrator danych
Piotr Wójcicki - NOTMADEINCHINA.PL
Strona
https://labaluna.pl
Operator płatności
Paynow od mBank S.A.
I. Administrator danych
Kto administruje danymi osobowymi
- Administratorem danych osobowych jest:
Piotr Wójcicki - NOTMADEINCHINA.PL
ul. Telimeny 21/7
30-638 Kraków
NIP: 679-276-65-53
REGON: 356845575 - Kontakt w sprawach dotyczących danych osobowych jest możliwy pod adresem e-mail: sklep@labaluna.pl oraz pisemnie na adres korespondencyjny: os. 2 Pułku Lotniczego 47B, 31-870 Kraków.
- Jeżeli Administrator wyznaczył Inspektora Ochrony Danych, informacja o jego danych kontaktowych zostanie udostępniona w sklepie lub przekazana osobom, których dane dotyczą.
II. Zakres zbieranych danych
Jakie dane mogą być przetwarzane
- W związku z korzystaniem ze sklepu mogą być przetwarzane w szczególności:
- imię i nazwisko,
- adres dostawy i adres do faktury,
- adres e-mail,
- numer telefonu,
- dane firmy i NIP – jeżeli Klient żąda faktury,
- dane dotyczące zamówień, płatności, zwrotów i reklamacji,
- dane techniczne dotyczące korzystania ze strony, w tym adres IP, dane o urządzeniu, przeglądarce i aktywności w serwisie – w zakresie wynikającym z używanych narzędzi i ustawień cookies.
- Podanie danych jest dobrowolne, ale w części przypadków niezbędne do zawarcia i wykonania umowy, realizacji zamówienia, wystawienia dokumentu sprzedaży albo udzielenia odpowiedzi na wiadomość.
III. Cele i podstawy przetwarzania
W jakim celu i na jakiej podstawie przetwarzamy dane
| Cel przetwarzania | Zakres przykładowy | Podstawa prawna |
|---|---|---|
| Realizacja zamówienia i obsługa konta klienta | dane identyfikacyjne, kontaktowe, adresowe, historia zamówień | niezbędność do zawarcia i wykonania umowy |
| Obsługa płatności | dane potrzebne do realizacji płatności i rozliczeń | niezbędność do wykonania umowy oraz wypełnienie obowiązków prawnych |
| Wystawienie faktury i dokumentacja księgowa | dane identyfikacyjne, adresowe, NIP | wypełnienie obowiązków prawnych ciążących na Administratorze |
| Obsługa reklamacji, zwrotów i kontaktu z klientem | dane kontaktowe, dane zamówienia, treść zgłoszenia | wykonanie umowy, obowiązki prawne oraz prawnie uzasadniony interes Administratora |
| Dochódzenie roszczeń lub obrona przed roszczeniami | dane niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń | prawnie uzasadniony interes Administratora |
| Obsługa wiadomości przesłanych przez formularz, e-mail lub telefonicznie | imię, adres e-mail, numer telefonu, treść wiadomości | podjęcie działań przed zawarciem umowy albo prawnie uzasadniony interes Administratora |
| Działania marketingowe, analityczne i statystyczne | dane o aktywności w serwisie, cookies, dane analityczne | zgoda – jeżeli jest wymagana, albo prawnie uzasadniony interes Administratora w zakresie dopuszczalnym prawem |
IV. Płatności
Płatności online
- W sklepie dostępne są płatności online realizowane przez Paynow, markę płatniczą powiązaną z mBank S.A.
- W celu obsługi płatności dane Klienta mogą być przekazywane podmiotom obsługującym proces płatności w zakresie niezbędnym do realizacji transakcji, rozliczenia płatności, obsługi zwrotów oraz przeciwdziałania nadużyciom.
- Szczegółowe zasady przetwarzania danych przez operatora płatności wynikają z jego własnych dokumentów i polityk prywatności.
V. Odbiorcy danych
Komu dane mogą być przekazywane
- Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem, jeżeli jest to niezbędne do prowadzenia sklepu i realizacji zamówień, w szczególności:
- operatorowi płatności,
- firmom kurierskim i operatorom pocztowym,
- dostawcom hostingu, poczty elektronicznej, systemów IT i wsparcia technicznego,
- biuru rachunkowemu lub podmiotom świadczącym obsługę księgową i prawną,
- podmiotom obsługującym narzędzia analityczne, marketingowe lub organizacyjne – w zakresie zgodnym z obowiązującym prawem i konfiguracją sklepu.
- Dane mogą być także udostępniane uprawnionym organom publicznym, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów prawa.
VI. Okres przechowywania danych
Jak długo przechowujemy dane
- Dane związane z realizacją zamówienia, reklamacjami i zwrotami są przechowywane przez okres niezbędny do wykonania umowy, a następnie przez czas potrzebny do rozliczeń, obsługi roszczeń oraz realizacji obowiązków prawnych.
- Dane zawarte w dokumentacji księgowej i podatkowej, w tym na fakturach, są przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa, co co do zasady oznacza 5 lat liczone od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku.
- Dane przetwarzane na podstawie zgody są przechowywane do czasu cofnięcia zgody albo ustania celu przetwarzania, chyba że wcześniejsze dalsze przechowywanie jest wymagane przepisami prawa.
- Dane przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora są przechowywane do czasu skutecznego wniesienia sprzeciwu albo ustania tego interesu, chyba że istnieje ważna nadrzędna podstawa dalszego przetwarzania.
VII. Prawa osoby, której dane dotyczą
Jakie prawa przysługują użytkownikowi
- Osobie, której dane dotyczą, przysługuje – w przypadkach przewidzianych przepisami prawa – prawo do:
- dostępu do danych,
- sprostowania danych,
- usunięcia danych,
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
- cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.
- Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.
- W celu wykonania swoich praw należy skontaktować się z Administratorem na adres: sklep@labaluna.pl.
- Osobie, której dane dotyczą, przysługuje również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
VIII. Pliki cookies i dane techniczne
Pliki cookies
- Sklep może wykorzystywać pliki cookies oraz podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, utrzymania sesji użytkownika, zapamiętania ustawień, realizacji funkcji koszyka, a także – zależnie od konfiguracji – do celów analitycznych, statystycznych i marketingowych.
- Cookies mogą być zapisywane przez Administratora oraz przez zewnętrznych dostawców narzędzi wykorzystywanych w sklepie, na przykład operatorów płatności, narzędzia analityczne lub wtyczki techniczne.
- Użytkownik może zarządzać ustawieniami cookies z poziomu przeglądarki lub banera cookies dostępnego na stronie, o ile został wdrożony.
- Ograniczenie stosowania niektórych plików cookies może wpłynąć na poprawność działania części funkcji sklepu.
IX. Bezpieczeństwo danych
Bezpieczeństwo
- Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed ich utratą, zniszczeniem, nieuprawnionym ujawnieniem, dostępem lub bezprawnym przetwarzaniem.
- Dostęp do danych mają wyłącznie osoby upoważnione oraz podmioty, którym powierzono przetwarzanie danych na podstawie odpowiednich umów lub podstaw prawnych.
X. Postanowienia końcowe
Postanowienia końcowe
- Polityka Prywatności ma charakter informacyjny i stanowi wykonanie obowiązków informacyjnych wynikających z przepisów o ochronie danych osobowych.
- Administrator może aktualizować niniejszą Politykę Prywatności w przypadku zmian przepisów prawa, zmian technologicznych, zmian organizacyjnych albo zmian sposobu funkcjonowania sklepu.
- Aktualna wersja Polityki Prywatności publikowana jest na stronie sklepu internetowego Labaluna.
W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się z Administratorem pod adresem:
sklep@labaluna.pl.
